Terugbetalingsbeleid
Bij Shadow Minds staan wij achter de kwaliteit van onze digitale producten en streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Omdat onze producten digitaal van aard zijn en direct na aankoop geleverd worden, hanteren wij een strikt geen restitutiebeleid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Aard van digitale producten
Onze digitale producten worden geleverd in een niet-tastbare, downloadbare vorm. Door hun aard kunnen ze niet geretourneerd worden en is het niet mogelijk om te controleren of ze na aankoop zijn gebruikt of gekopieerd.
2. Geen restitutie na levering
Alle aankopen van digitale producten op onze webshop zijn definitief. Zodra een product is gedownload of geleverd, is het niet mogelijk om een restitutie aan te vragen.
3. Uitzonderingen
We begrijpen dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn. Neem contact met ons op als u:
- Het product niet hebt kunnen downloaden vanwege technische problemen.
- Een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving op onze website.
Wij zullen deze gevallen individueel beoordelen en ons best doen om een bevredigende oplossing te bieden.
4. Contact
Heeft u vragen over uw aankoop of ondervindt u problemen met het downloaden van uw product? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier op de website of per e-mail: laura@brandum.nl.
5. Bevestiging van beleid
Door een aankoop te doen op onze website gaat u akkoord met dit terugbetalingsbeleid. Zorg ervoor dat u alle informatie over het product zorgvuldig leest voordat u tot aankoop overgaat.
Laatst bijgewerkt: februari 2026