Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam
• E-mailadres
• Betalingsgegevens (verwerkt via Stripe — wij slaan geen creditcardgegevens op)

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Het verwerken en leveren van je bestelling (digitale werkboeken)
• Het versturen van je downloadlink per e-mail
• Klantenservice en communicatie
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding)

3. Cookies en tracking

Wij gebruiken de volgende tracking-diensten op onze website:

• Google Tag Manager (GTM) — voor het beheren van tracking-tags op onze website. Via GTM kunnen Google Analytics en Google Ads tags worden geladen voor het meten van websitegebruik en advertentieresultaten.
• Meta Pixel (Facebook) — voor het meten van advertentieresultaten op Facebook en Instagram.

Deze diensten plaatsen cookies en verwerken gegevens pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Analytische gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

4. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe — voor het verwerken van betalingen
• Google (via Google Tag Manager) — voor websiteanalyse en advertentiemeting
• Meta (Facebook) — voor advertentieanalyse via de Meta Pixel
• Resend — voor het versturen van transactionele e-mails (downloadlinks)

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor de belastingdienst: 7 jaar).

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie — Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering — Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen.
• Bezwaar — Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Dataportabiliteit — Je kunt vragen om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Neem hiervoor contact met ons op via laura@brandum.nl.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Betalingen worden volledig afgehandeld door Stripe, een PCI-gecertificeerde betaalverwerker.

8. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Brandum B.V.
Bachstraat 29, 1921EW Akersloot
E-mail: laura@brandum.nl
KVK: 98509802